Integritetspolicy och köppolicy

Integritetspolicy – GDPR

Free as a birdwriter sparar endast de personuppgifter som behövs för att behandla och leverera din beställning samt för att uppfylla krav enligt svensk bokföringslag. De uppgifter som sparas är namn, adress, e-postadress samt orderinformation. Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utöver de betaltjänster och fraktleverantörer som krävs för att genomföra köpet.

Kontakta oss på freebirdwriter@hotmail.com om du har frågor kring hur dina uppgifter hanteras.

Ångerrätt, återbetalning och returer

Som kund har du enligt svensk distansavtalslag 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som du använt när du köpte varan. Om boken är felaktig eller skadad vid leverans ber vi dig att kontakta oss för ersättningsprodukt eller återbetalning.

OBS. Rätten till återbetalning eller retur gäller INTE vid skador och slitage som uppstått efter att varan mottagits och hanterats av kunden. För att vi ska kunna hjälpa dig så fort som möjligt ber vi dig att så fort som möjligt höra av dig till oss med en bifogad bild på skadan.

Försenad eller saknad order

Om din vara inte levererats till dig inom 15 dagar ber vi dig att höra av dig till freebirdwriter@hotmail.com så att vi tillsammans med postbolaget kan hjälpa dig att spåra leveransen.

OBS. Tänk på att om du beställer en bok som ej finns i lager eller om varan ska skickas utomlands kommer boken levereras senare än vanligt. (Ibland längre än 14 dagar.) För att få mer information om leveranstid kan du höra av dig till freebirdwriter@hotmail.com.

Har du frågor?

Om du har frågor angående våra policys är du välkommen att höra av dig till oss över mail. freebirdwriter@hotmail.com.